Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un/une Agent de réservation (H/F).
Sous la direction de notre Cheffe de réception, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques, renseigner et prendre les réservations - individuelles et groupes - hôtel, spa et restaurant
- Traiter les demandes d’organisation d’événements, séminaires, réceptions ou repas de groupe
- Élaborer les propositions commerciales et les devis selon la politique tarifaire de l’établissement
- Obtenir la signature des contrats, des CGV et des garanties de paiement
- Informer et coordonner les services concernés
- Superviser le bon déroulement de l’événement et assurer la satisfaction client
- Contrôler la facturation et assurer le suivi des encaissements
- Mettre à jour les supports de communication et les brochures commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels et particuliers
- Participer à des salons ou événements pour promouvoir l’établissement
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience significative de minimum un an en tant qu’Agent de réservation dans un établissement similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent relationnel.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- 39h hebdomadaire
- 1700€ net mensuel
- Horaires en continu
- 2 jours de repos consécutifs en semaine
- Bonne mutuelle d'entreprise
- Un repas fourni par shift travaillé
- Système de pointeuse pour un suivi transparent des heures
- Possibilité de logement partagé pendant la durée de la période d’essai au sein de notre Maison du personnel
- Avantages et réduction collaborateurs ACCOR
Pour postuler :
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement.saintebarbe@gmail.com